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ご予約

よくあるご質問

ご予約について

ネット予約の場合、各宿泊予約サイトによって表示される期間が異なりますが、お電話でのご予約でしたらご宿泊日の半年前から承っております。

ご宿泊日の2日前より発生します。
詳しくは料金のご案内でご確認下さい。

チェックイン・チェックアウトについて

基本的にはチェックイン15:30・チェックアウト10:00ですが、2食付きのプランのお客様は夕食のご用意のため最終チェックインを
18:00と設定させていただいております。
夕食なしのプランでは最終21:30となります。それぞれ万が一ご到着が遅れます場合には必ずご連絡ください。

15:30より前のチェックインは出来かねますが、お荷物のみのお預かりは可能です。
フロントにいらっしゃってください。

最長2時間(12:00)まで承ります。
追加料金は1時間につき1,100円です。

お部屋について

残念ながら当館は和風の低層な造りで、かつ日奈久温泉街の街なかにあるため、どのお部屋も眺めは期待できません。

大変申し訳ございませんが、当館はバリアフリーに対応したお部屋がありません。
またお風呂は1階、お部屋は2階以上となっており、その移動も階段となりますことから、ご不便が予想されるお客様は当館は避けたほうが無難かと存じます。(階段に手すりは設置してあります。)

最大6名様でご利用いただけるお部屋がありますが、ネット予約できる部屋タイプとは設備が異なりますので、あらかじめご相談ください。

テレビ・エアコン・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・ヒゲソリ・浴衣・ポット・お茶セット・消毒液・貴重品袋。
トイレ付きのお部屋においては温水洗浄便座。また、ペット同宿専用和室にかぎり空気清浄機。

お部屋に金庫は設置しておりませんので、貴重品は貴重品袋に入れてフロントへお預けください。
冷蔵庫は2階にお客様共用として1台設置しております。

古い旅館ですので電気の容量が小さく、使用されるとブレーカーが落ちることがあり、ご遠慮いただいております。申し訳ございません。
浴室脱衣所には設置しております。

当館は客室のある2階より上は2棟に分かれておりペット連れのお客様のお部屋とはエリア分けしておりますので、一般のお客様も安心してお泊まりいただけます。

2020年の改正健康増進法により館内はすべて禁煙となりました。
喫煙は1階玄関外の喫煙スペースにてお願い致します。

お食事について

ペットプランのお客様は夕食・朝食とも個室の食事処にご用意致します。ペットもお連れいただけます。
ペットをお連れでない一般のお客様も、大人数の団体様を除き基本的には同様に個室にご用意致しますが、GW・お盆・年末年始ほか一部の日におきまして朝食は大広間にご用意させていただく場合がございます。

チェックインの際、18:00もしくは18:30スタートにてご希望のお時間を伺っております。係りにお申し付け下さいませ。
ご到着がこれより遅くなってしまう場合、必ずご連絡ください。また、チェックイン後直ちにお食事からお取りいただくこととなります。ご了承くださいませ。

7:30もしくは8:00スタートにてご希望のお時間を伺っております。
ご都合によりこれより早い時間を希望される場合はあらかじめご相談ください。

基本的には10名様以上のご利用となっております。
ご予約時にお問合せ下さいませ。

基本のメニューに別注料理を追加いただく、あるいは内容の変更というかたちになります。
当ホームページのお食事ページをご覧ください。

小学校高学年のお子様は基本的に大人用に準じた、和食のお食事になります。
大人用のお食事から一部を除いた、また変更した構成になります。
小学校低学年及び幼児のお子様はお子様ランチ形式にてご提供致します。(ご予約の際に何年生かお伝えください。)

特定原材料7品目アレルギー対応は、
乳製品×、卵×、小麦×、そば○、落花生×、えび○、カニ○
となっております。様々な制約があり、完全なアレルギー対応とまではなっていないことを謹んでお詫び申し上げます。重要事項になりますので最後まで必ずご確認くださいませ。
『〇(対応できます)』に分類されていても、エキスや出汁や”つなぎ”として、微量の成分にまで含まれているアレルゲンを除去することはできない場合がございます。また、アレルギーの感受性には個人差があります。旅館という業務の制約上、完全にご要望にお応えすることは難しいので、重度のアレルギーの場合は、お客様の安全のためにもあらかじめかかりつけのお医者様にご相談ください。 好き嫌いにつきましてはご対応できるケースとできないケースがございます。ご了承ください。

残念ながら、塩分控えめのメニューを個別にご提供することはできません。

お風呂について

男女ともに、夕方16:00~22:00、朝6:30~9:30のご利用となっております。
少々早めの終了時刻となりますが、限りある温泉資源保護のためご協力を頂戴しております。

貸切風呂は基本的にはおこなっておりませんが、他のお客様や時間帯により可能な場合もございます。
妊婦さんや赤ちゃんがいらっしゃる・障がいをお持ちなどの場合はご予約の際お知らせください。可能な限りの対応をさせていただきます。

熱過ぎずぬる過ぎず、入りやすい適温です。

可能です。時間等は当ホームページ温泉のページをご覧ください。
なお、宿泊状況等の都合によりご入浴できない場合もございます。

ペットプランについて

接種済であれば当館では提示していただかなくても結構ですが、お出かけになるペットOKの施設では提示を求められることも想定されますので、ご持参いただく方がよいかと存じます。

客室とお食事処、1階玄関及びロビーからそこまでの通路がご一緒できるエリアとなります。
なお、客室内ではご自由にお過ごしいただけますが、館内移動の際はリードを付けるか抱きかかえられるかをお願い致します。

簡易食器・水受け・トイレシート1枚を用意しています。
また、ケージにつきましてはソフトタイプの物をお貸しできますが、なるべく普段お使いの物をお持ちいただくのがおすすめです。

ペット連れのお客様OKのお店がございます。フロントにご相談ください。

その他

売店はございますが、日奈久温泉関連のお土産物数種とペット用品が少しあるだけです。
お土産物については、日奈久温泉センター【ばんぺい湯】に多数取り揃えてございます。
自動販売機は館内にはございませんが、当館玄関を出てすぐのところにございます。

個人のお客様を対象に、日奈久温泉駅までの無料送迎をおこなっております。
駅に到着されてからで結構ですのでお電話ください。直ちにお迎えに参ります。
送迎ご希望のお客様は、必ずご宿泊予約の際に併せてお申し出ください。

光回線が未整備の地域ということもあり、現状ご利用いただけません。
(令和2年内に日奈久地区でも光ブロードバンド環境が整備される予定で、同時に当館もWi-Fiをご利用いただけるよう整備する予定です。)